Network
PotensiBadung.com – Keluhan para pelanggan Parumda Air Minum Tirta Mangutama atau PDAM Badung masuk ke telinga Bupati Badung, I Nyoman Giri Prasta.
Keluhan itu disampaikan masyarakat atau pelanggan melalui media sosial Instagram PDAM Badung.
Bupati Giri Prasta pun memberikan tanggapan hingga menjanjikan perbaikan pelayanan untuk pelanggan.
Baca Juga: PDAM Badung Rayakan HUT Dalam Cibiran, Netizen: Gak Ada Empatinya
Baca Juga: 3 Cara Membuat Kulit Lumpia Anti Gagal dan Anti Sobek
Giri Prasta menilai keluhan yang masuk itu dinilai wajar jika pelayanan PDAM oleh pelanggan dinilai kurang baik.
“Keluhan masyarakat itu wajar,” kata Giri Prasta kepada sejumlah wartawan usai acara di balai Budaya Giri nata mandalan, 21 Oktober 2022.
Meski menyebut keluhan itu wajar, namun bagi Giri Prasta, apa yang disampaikan pelanggan tidak boleh diabaikan.
Baca Juga: Akibat Kekalahan Memalukan dari Klub Promosi Fulham, Steven Gerrard Akhirnya Dipecat Aston Villa
Keluhan itu harus dijadikan pijakan dalam hal pembenahan pelayanan terhadap pelanggan.
”PDAM harus menyerap keluhan itu, jangan sampai itu terjadi (lagi),” kata Giri Prasta.
Pihaknya pun menjanjikan akan terus mengupayakan perbaikan demi kebutuhan masyarakat.
“Kita akan lakukan terbaik untuk masyarakat pelanggan PDAM,” tegasnya.
Baca Juga: Cristiano Ronaldo Beri Respons Usai Erik Ten Hag Mencoret Namanya dari Skuad Manchester United
Baca Juga: Termasuk Termorex Sirup, BPOM Peritahkan 5 Produk dengan EG Lebihi Ambang Batas Aman Dimusnahkan
Sementara itu, terkait keluhan pelanggan, Dirut PDAM Badung I Wayan Suyasa menyebutkan jika ganggunag terjadi akibat kendala alam.
Hal itu menyebabkan beberapa sumber air baku PDAM Badung mengalami bermasalah.
“Tindaklanjut yang kami lakukan, adalah dengan memberikan pelayanan air tangki,” kata Suyasa, 21 Oktober 2022.
Hal itu pun lanjut mantan Anggota DPRD Badung mengaku telah menyampaikan layanan tersebut melalui saluran media.
“Perlu kami sampaikan bahwa saat ini, semua PDAM khususnya di Bali mengalami permasalahan yang sama.”
“Untuk diketahui juga, pembelian air baku kami dari spam penet (Prov Bali) juga mengalami kendala supply akibat faktor cuaca,” jelasnya. ***
